| |
| Ошибка 619 |
Причина: Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.
Решение: В свойствах VPN соединения откройте вкладку "Безопасность" - должно быть выбрано "Обычные (рекомендуемые параметры)" и должна быть снята галочка "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)". Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.
|
| |
| Ошибка 635 |
Причина: Произошла ошибка в Windows.
Решение: Попробуйте переустановить VPN соединение, либо Windows целиком. Если ничего не помогает - обращайтесь в службу технической поддержки.
|
| |
| Ошибка 650 |
Причина: Сервер VPN не отвечает на запросы.
Решение: Проверьте настройки сетевого адаптера и убедитесь, что локальная сеть у Вас работает. Если Вы все проверили, но ошибок не обнаружили - звоните в техническую поддержку.
|
| |
| Ошибка 651 |
Причина: В случае подключения к виртуальной частной сети (VPN) при настройке подключения, вероятно, был задан неправильный адрес TCP/IP, или сервер, к которому выполняется попытка подключения, в настоящий момент недоступен.
Решение:Доступность сервера можно узнать у службы техподдержки (050-32-44-884).
|
| |
| Ошибка 691 |
Причина: Неправильно введен логин или пароль, либо закончились средства на счету.
Решение: Убедитесь, что при вводе логина и пароля клавиша "Caps Lock" на клавиатуре выключена, и установлена английская раскладка. Если Вы уверены, что правильно вводите логин и пароль, то обратитесь в службу технической поддержки нашей сети.
|
| |
| Ошибка 735 |
Причина: Неправильно настроено VPN соединение.
Решение: Убедитесь, что в настройках сети (а точнее в настройках протокола TCP/IP) VPN соединения не указан конкретный IP-адрес, и все параметры получаются автоматически.
|
| |
| Ошибка 741 |
Причина: Неверно настроены параметры шифрования.
Решение: Зайдите в настройки VPN соединения, и отключите пункт "шифрование данных".
|
| |
| Ошибка 868 (800 или 769) |
Причина: Не удалось установить подключение к виртуальной частной сети. Недоступен сервер VPN или неправильно настроены параметры безопасности для данного подключения.
Решение: - Неправильно настроено сетевое подключение. Смотрите инструкцию "Настройка Локальной сети"
- Вы сменили сетевую карту, материнскую плату или компьютер не сообщив о замене администрации сети. Обратитесь в техническую поддержку.
- Произошел обрыв абонентского кабеля.
- Неправильно сконфигурировано программное обеспечение для ограничения и проверки сетевой активности (Брандмауэр, Антивирус). Обратитесь к специалисту или временно отключите данные программы.
- Проблемы на стороне провайдера.
|
|
| Остальные ошибки |
| |
| Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645 |
Причина: Произошла внутренняя ошибка Windows.
Решение: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.
|
| |
| Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620 |
Причина: Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом.
Решение: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.
|
| |
| Ошибка 611 |
Причина: Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.
Решение: Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу тех. поддержки.
|
| |
| Ошибка 612 |
Причина: Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.
Решение: Аналогично ошибке 611. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.
|
| |
| Ошибка 617 |
Причина: Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows.
Решение: Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.
|
| |
| Ошибка 629 |
Причина: VPN соединение было разорвано по причине плохого качества связи либо после неудачного согласования.
Решение: Обращайтесь в службу технической поддержки.
|
| |
| Ошибка 633 |
Причина: Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков.
Решение: Устройство VPN, которое должно быть использовано сетью, не может быть открыто. Обращайтесь в службу технической поддержки.
|
| |
| Ошибка 642 |
Причина: Вашему компьютеру присвоено имя NetBIOS, уже используемое в сети.
Решение: Поменяйте имя компьютера в свойствах "Моего Компьютера" в разделе "Идентификация".
|
| |
| Ошибка 678 |
Причина: Отсутствует отклик от VPN сервера.
Решение: Проверьте, работает ли у Вас локальная сеть. Проверьте настройки VPN соединения и настройки Вашего фаерволла (если он установлен на Вашем компьютере). Если ничего не помогло, то обращайтесь в службу технической поддержки.
|
| |
| Ошибки 741, 742, 743 |
Причина: Неверно настроены параметры шифрования.
Решение: Зайдите в настройки VPN соединения, и отключите пункт "шифрование данных".
|
| |
| Ошибка 789 |
Причина: Выбран неверный тип VPN соединения.
Решение: Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "автоматически". Попробуйте повторно подключиться.
|
| |
| Ошибка 797 |
Причина: В настройках компьютера указано уже использующееся имя.
Решение: В настройках сетевой идентификации в поле "имя компьютера" введите Ваш логин, а в поле "рабочая группа" введите название рабочей группы.
|
